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Cartagena de Indias D.T. y C. 8 de septiembre de 2025. Surtigas llevó a cabo un encuentro con voceros de distintos sectores comunitarios de Montería, reafirmando su compromiso con la escucha activa y el fortalecimiento de la relación con la ciudadanía. Durante la jornada se abordaron temas como el uso seguro del gas natural y la problemática de las defraudaciones a las redes de gas, asuntos relacionados entre sí.

En el espacio dedicado al uso seguro del gas natural, la compañía reiteró las medidas de seguridad vigentes y recordó los canales de atención ante emergencias, como las líneas 164 y 018000910164. Asimismo, se invitó a los vocales de control a replicar esta información en sus comunidades, promoviendo una cultura de prevención y seguridad.

Respecto a la defraudación de fluidos, Surtigas alertó sobre los riesgos que esta práctica representa, no solo para la seguridad de los usuarios, sino también para la integridad de la infraestructura y recordó que únicamente el personal autorizado está facultado para intervenir las redes y centros de medición.

La Ley 142 de 1994 reconoce a los Vocales de Control como actores fundamentales en el ejercicio del control social sobre los servicios públicos domiciliarios. Por ello, Surtigas promueve encuentros periódicos en sus zonas de influencia, con el objetivo de fortalecer vínculos, atender inquietudes y socializar proyectos e iniciativas que contribuyan a mejorar continuamente la calidad del servicio y la comunicación con sus clientes.

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