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Señor Usuario/Cliente, le informamos que para reportes de Peticiones, Quejas y Reclamos, Surtigas tiene establecidos los siguientes canales para poder brindarle a usted la mejor atención:

Oficinas y/o Puntos de Recepción y Atención de PQR´s en la ciudad en la que Usted reside.

LOCALIDAD	HORARIO DE ATENCIÓN
TURBACO	de 7:30 am a 3:30 pm
MAGANGUE	de 7:30 am a 3:30 pm
CERETE	de 7:30 am a 3:30 pm
SAHAGUN	de 7:30 am a 3:30 pm
CAUCASIA	de 7:30 am a 3:30 pm
LORICA	de 7:30 am a 3:30 pm
COROZAL	de 7:30 am a 3:30 pm
PLANETA RICA	de 7:30 am a 3:30 pm
CARMEN DE BOLIVAR	de 7:30 am a 3:30 pm
MONTELIBANO	de 7:30 am a 3:30 pm
CARTAGENA	de 7:30 am a 3:30 pm
SINCELEJO	de 7:30 am a 3:30 pm
MONTERIA	de 7:30 am a 3:30 pm
ARJONA	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm
MOMPOX	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm
SIMITI	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm
CIENAGA DE ORO	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm
TIERRA ALTA	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm
TOLU	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm
SAN MARCOS	de 7:30 a 11:30 am y de 1:30 a 3:30 pm

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Líneas de atención al cliente que funcionan las 24 horas del día todos los días del año: a través de las líneas: 01-8000-910164 y 164 desde teléfonos fijos y celulares Claro, Movistar y Tigo.
El correo electrónico surtigas@surtigas.com.co

En caso de emergencias, Surtigas lo invita a utilizar las líneas de atención telefónica para atender oportunamente su necesidad.