Indicadores de Efectividad

Descripción
VALOR
Porcentaje Abandonos Gestión Telefónica
14,90%
Nivel de servicio de usuarios/clientes Gestión Telefónica
25,96%
Porcentaje Satisfacción de los usuarios
91,3%
Índice de respuesta de servicios técnicos.
100%
Número de eventos de derrame de odorante
0
Índice de Rotura
0,59
Índice de Odorización
100,00%
Índice de interrupción del servicio
0 horas
índice de presiones en líneas individuales
100,00%
Índice de compensaciones por interrupción del servicio en dinero
$ 0

Estos indicadores hacen referencia a: Agosto de 2020