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Antioquia, 28 de marzo de 2026. Surtigas informa a la comunidad que ha iniciado el restablecimiento progresivo del servicio de gas natural en los municipios de Segovia, El Bagre, Tarazá y Jardín (Cáceres), luego de superarse las condiciones que afectaban el transporte de gas natural hacia estas zonas.

La normalización del servicio se da tras la mejora en las condiciones de movilidad que habían sido impactadas por el paro minero, situación ajena a la operación de la compañía.

Ante este proceso, la compañía hace un llamado a los usuarios para que sigan estrictamente las recomendaciones de seguridad al momento de reconectar el servicio:

• Verifique que las válvulas y llaves de gas estén cerradas.
• Mantenga puertas y ventanas abiertas para garantizar la ventilación del lugar.
• Abra primero la válvula externa ubicada cerca del medidor y luego las internas.
• Abra una sola llave de la estufa durante unos segundos para liberar el aire de la tubería y luego ciérrela.
• Espere unos segundos antes de encender el quemador.
• Si no enciende, cierre la llave y repita el procedimiento.

Surtigas recuerda que la seguridad de los usuarios es una prioridad, por lo que es fundamental seguir estas indicaciones para evitar incidentes durante el proceso de normalización.
La compañía continuará monitoreando el sistema y comunicará oportunamente cualquier novedad.

Para atención y acompañamiento, los usuarios pueden comunicarse a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: 3144111110
• Página web: www.surtigas.co
• Línea de emergencias: 164
• Línea nacional: 01-8000-910-164
• Redes sociales: Facebook @surtigas e Instagram @surtigas.oficial

Para más información:
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