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Antioquia. 26 de marzo de 2026. Surtigas informa a la comunidad que, debido al paro minero que afecta la movilidad en algunas zonas del país, se presenta desabastecimiento de gas natural en municipios de Antioquia como Segovia, Tarazá (zona Sur) El Bagre y Jardín, además alto riesgo de desabastecimiento en el municipio de Tarazá (Zona Norte).

La situación, ajena a la operación de la compañía, se genera por dificultades en el transporte del gas natural comprimido hacia las estaciones de suministro.

Ante esta contingencia, Surtigas ha reforzado sus canales de atención para mantener informados a los usuarios y brindar acompañamiento oportuno:

• WhatsApp de atención al cliente: 3144111110
• Página web oficial www.surtigas.co
• Líneas 164 para emergencias y 01-8000-910-164 (desde teléfonos fijos y celulares).
• Redes sociales: Facebook @surtigas e Instagram @surtigas.oficial

A través de estos canales, los usuarios pueden consultar información actualizada sobre el servicio, recibir recomendaciones y resolver inquietudes en tiempo real.

Por su seguridad y la de su familia, una vez identifique ausencia de gas natural Surtigas recomienda seguir estrictamente estas instrucciones:

• Cierre la válvula externa ubicada cerca o al lado del medidor.
• Cierre las válvulas internas que están junto a los equipos a gas.
• Cierre llaves y botones de los equipos a gas.
• Mantenga ventilada el área donde se encuentra el gasodoméstico.

Bajo la premisa de que para Surtigas la vida y la seguridad de nuestros usuarios, colaboradores y contratistas es prioridad, la compañía continuará informando oportunamente cualquier novedad y restablecerá el servicio tan pronto las condiciones de movilidad y seguridad lo permitan.

Para más información,
favor contactar a:
Comunicaciones
comunicaciones@surtigas.co
Surtigas S.A. E.S.P.