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Surtigas informa posibles bajas presiones y/o ausencias del servicio de gas natural en Villas de la Candelaria, Cartagena

Cartagena, 6 de julio de 2026. Surtigas informa a la comunidad que, debido a actividades de mantenimiento correctivo en la red de distribución de gas natural, se podrían presentar bajas presiones en el servicio del barrio Villas de la Candelaria, entre las 10:00 p. m. del 6 de julio y las 3:00 a. m. del 7 de julio de 2026.

Ante esta contingencia, la compañía ha reforzado sus canales de atención para mantener informados a los usuarios y brindar acompañamiento oportuno:

WhatsApp de atención al cliente: 314 411 1110
Línea de emergencias: 164
Línea nacional: 01 8000 910 164 (desde teléfonos fijos y celulares)

A través de estos canales, los usuarios pueden consultar información actualizada sobre el estado del servicio, recibir recomendaciones y resolver inquietudes en tiempo real.

Recomendaciones de seguridad

Por seguridad, Surtigas recomienda seguir estrictamente las siguientes instrucciones:

Cerrar la válvula externa ubicada cerca o al lado del medidor.
Cerrar las válvulas internas junto a los equipos a gas.
Verificar que las llaves y mandos de los gasodomésticos estén en posición de apagado.
Mantener ventiladas las áreas donde se encuentren equipos a gas.

Surtigas reitera su compromiso con la seguridad de sus usuarios y con la pronta normalización del servicio.