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Bolívar. 16 de junio de 2026. Surtigas informa a la comunidad que, debido a una fuga de gas detectada en las redes de gas natural, se presenta desabastecimiento del servicio en las poblaciones: Ararca, Santana (Bolívar) y Barú.

Ante esta contingencia, Surtigas ha reforzado sus canales de atención para mantener informados a los usuarios y brindar acompañamiento oportuno:

• WhatsApp de atención al cliente: 3144111110
• Página web oficial www.surtigas.co
• Líneas 164 para emergencias y 01-8000-910-164 (desde teléfonos fijos y celulares).
• Redes sociales: Facebook @surtigas e Instagram @surtigas.oficial

A través de estos canales, los usuarios pueden consultar información actualizada sobre el servicio, recibir recomendaciones y resolver inquietudes en tiempo real.
Por su seguridad y la de su familia, Surtigas recomienda seguir estrictamente estas instrucciones:

• Cierre la válvula externa ubicada cerca o al lado del medidor.
• Cierre las válvulas internas que están junto a los equipos a gas.
• Cierre llaves y botones de los equipos a gas.
• Mantenga ventilada el área donde se encuentra el gasodoméstico.

Bajo la premisa de que para Surtigas la vida y la seguridad de nuestros usuarios, colaboradores y contratistas es prioridad, la compañía continuará informando oportunamente cualquier novedad y restablecerá el servicio tan pronto las condiciones de movilidad y seguridad lo permitan.

favor contactar a:
Comunicaciones
comunicaciones@surtigas.co
Surtigas S.A. E.S.P.