Noticias

SURTIGAS S. A E. S. P Informa sobre los canales habilitados para seguir atendiendo a los usuarios del servicio de gas natural con el mismo compromiso.

Cartagena de Indias, Colombia – 16 de abril de 2020: En Surtigas seguimos comprometidos con la prestación del servicio, por ello desplegamos los protocolos de nuestro plan de continuidad, para garantizar un servicio seguro, confiable y continuo en toda nuestra zona de influencia.

Surtigas, ratifica, además, su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el COVID-19, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes, que aplican tanto para los colaboradores que están en campo como para los que trabajan desde casa.

Dentro de estas medidas y por motivo del aislamiento preventivo obligatorio, la compañía informa, que sigue atendiendo hasta nuevo aviso, únicamente a través de los siguientes canales:
 

  • Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días.
  • Página web www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras solicitudes.
  • Otros canales para el pago de la factura: Baloto, Efecty, Olímpica, Super Giros (Bolívar y Sucre), Record-Super Giros (Córdoba) y Servicer.
  • Corresponsales: Banco de Bogotá, Davivienda y AV Villas.

Para más información, favor contactar a:

Margarita Rosa López
Jefe de Comunicaciones y Sostenibilidad
margarita.lopez@surtigas.co