¿Qué es un Crédito aprobado en Brilla?
Es un cupo de crédito otorgado a los usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas. El valor del cupo de crédito se ve reflejado en la factura y sirve para adquirir productos y servicios que luego serán pagados en cómodas cuotas a través de tu recibo del gas.
¿Deseas realizar pagos anticipados o pagos parciales de tus productos (gas y/o Brilla)?
Debes acercarte a las oficinas de Surtigas o llamar a la línea 164 o 018000910164 y solicitar un cupón para pago del producto que deseas cancelar. Recuerda que una vez hayas pagado, debes actualizar el valor de tu factura y lo puede hacer descargando el duplicado en www.surtigas.com.co/duplicado-de-factura
¿Qué es tu cupo disponible?
Cada vez que pagas mensualmente tu cuota, dejas libre un cupo que puedes seguir utilizando para nuevas compras. En tu factura de SURTIGAS te incluiremos todos los meses, el valor de tu cupo disponible para que puedas comprar los productos y servicios que siempre has querido.
¿De cuánto es mi cupo Brilla?
Actualmente tenemos dos modelos para asignar cupo a nuestros usuarios.
Para los usuarios que tienen cupo por estrato, estos son los valores asignados para 2024:
Estrato 1 - Cupo 3.340.000
Estrato 2 - Cupo 3.645.000
Estrato 3 - Cupo 4.050.000
Estrato 4 - Cupo 4.635.000
Estrato 5 - Cupo 6.530.000
Estrato 6 - Cupo 6.530.000
Adicional, Brilla desarrolló un modelo para asignar cupos personalizados que pueden llegar hasta $20 millones de pesos.
¿Qué puedo comprar a través de Brilla?
-
Materiales de construcción y mano de obra
-
Artículos para el hogar
-
Computadores
-
Financiar útiles escolares
-
Matrículas universitarias
-
Equipos y herramientas
-
Viajes
-
Motos y sus partes
-
Bicicletas
-
Salud oral
-
Ópticas
-
Medicamentos, suplementos y vitaminas
-
Seguros
¿Cómo puedo utilizar mi cupo Brilla?
-
Acércate a a la red de aliados autorizados por Surtigas con tu cédula y dos recibos originales (el último cancelado y otro no mayor a 6 meses de antigüedad), o solicita la visita de un asesor a tu casa o llama a la línea 164.
-
El establecimiento comercial consultará si tú eres el titular de la factura y tu cupo disponible.
-
Elije el producto o servicio que deseas, verifica que el producto esté cobijado dentro del portafolio de artículos autorizado por Surtigas.
-
El establecimiento comercial registra tu crédito en el portal digital de Brilla
-
El establecimiento comercial entrega el producto o servicio solicitado.
-
Conserva la factura emitida por el establecimiento comercial sobre el producto o servicio adquirido.
-
También puedes financiar con tu cupo aprobado Brilla en nuestros canales autorizados, como la APP Brilla y televentas marcando 164.
Si compré un artículo en uno de los almacenes afiliados de Brilla, y quiero pagar mi deuda completa así haya pactado inicialmente un número definido de cuotas, ¿puedo hacerlo?
Sí, en cualquier momento que lo desees puedes acercarte a las oficinas de Surtigas y cancelar tu deuda completa o parcialmente.
¿Quiénes pueden acceder a los Créditos Brilla?
-
Quienes hayan pagado puntuales su recibo de gas los últimos dos años.
-
Sean titulares de la factura.
-
No hayan presentado suspensión en los últimos dos años.
-
No tengan deudas vencidas de otros servicios prestados por Surtigas.
Si soy titular del servicio del gas y aún no aparezco como titular de la factura, ¿Qué debo hacer?
-
Presentar en las oficinas de Surtigas, una carta formal solicitando el cambio de nombre, anexándole los siguientes documentos:
-
Fotocopia del certificado de libertad y tradición, con vigencia no mayor a 30 días.
-
Fotocopia de la cédula de ciudadanía
-
Fotocopia de un recibo de gas.
-
Para Más información comunicarse con la línea 164.
¿Si utilizo mi cupo Brilla, éste afecta el valor de mi consumo de gas?
No, Brilla se factura en el recibo del gas, pero no afecta en lo absoluto el consumo, ni los subsidios como tal.
Esto se puede evidenciar en el detalle de conceptos facturados de tu recibo del gas, donde podrás constatar que Brilla está por separado del valor del consumo. Conoce tu factura
