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Cartagena, 04 de mayo de 2026. Surtigas informa a la comunidad que el servicio de gas natural será restablecido en los sectores de San Diego, Petares, Pie de la Popa, Nariño, Palestina, Pie del Cerro, El Espinal, Canapote, Lomas de San Bernardo, San Francisco, San Pedro y Libertad, asegurando la continuidad del servicio en la ciudad. Con este proceso se completa el 100 % del restablecimiento en los sectores afectados por la novedad en la red de distribución.

La compañía hace un llamado a los usuarios para que sigan estrictamente las recomendaciones de seguridad al momento de reconectar el servicio:

• Verifique que las válvulas y llaves de gas estén cerradas.
• Mantenga puertas y ventanas abiertas para garantizar la ventilación del lugar.
• Abra primero la válvula externa ubicada cerca del medidor y luego las internas.
• Abra una sola llave de la estufa durante unos segundos para liberar el aire de la tubería y luego ciérrela.
• Espere unos segundos antes de encender el quemador.
• Si no enciende, cierre la llave y repita el procedimiento.

Surtigas recuerda que la seguridad de los usuarios es una prioridad, por lo que es fundamental seguir estas indicaciones para evitar incidentes durante el proceso de normalización.

La compañía continuará monitoreando el sistema y comunicará oportunamente cualquier novedad.

Para atención y acompañamiento, los usuarios pueden comunicarse a través de los siguientes
canales:

• WhatsApp: 3144111110
• Página web: www.surtigas.co
• Línea de emergencias: 164
• Línea nacional: 01-8000-910-164
• Redes sociales: Facebook @surtigas e Instagram @surtigas.oficial

Para más información,
favor contactar a:
Comunicaciones
comunicaciones@surtigas.co

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